Kurumsal Teknik Destek - Bütünsel Çözümler!
BT (Bilişim Teknolojisi) veya IT (Information Technology); tuhaf gelebilir ama oturduğunuz semtteki internet kafeden, işlemci geliştirici ve üreticisi INTEL'e kadar geniş bir yelpazedir.
Biz bu geniş yelpazenin neresindeyiz:
Küçük ve orta ölçekte firmaların bilişim ihtiyaçlarının karşılanmasında (tedarik, teknik destek, teknolojik gereklilik planlaması, dönemsel yazılım yenileme takibi vs.) cevaplar bulma konumundayız. Salt bir alanda faaliyet göstermiyoruz. Teknoloji ihtiyaçları, birbirine dolaylı ve direkt olarak bağlantılı farklı alt alanları kapsar. Bu ihtiyaçlar donanım ve yazılım gibi iki ana kategoriye ayrılsa da her biri kendi alt kategorilerinde farklı uç noktalara yönelip tekrar birleşirler. Örnek olarak üretim yapan küçük bir işletmeyi ele alalım:
- Ofis bilgisayarları, bu bilgisayarlarda koşan yazılımlar. (Ofis uygulamaları ve ticari yazılımlar)
- Üretim bölümünde kullanılan elektronik ekipmanlar.
- İşletmenin tanıtımı için gerekli web sitesi. Bu aynı zamanda e-posta trafiği için de gerekli.
- Güvenlik kameraları ve alarm sistemi
Tüm bu teknoloji ürünleri hem birbirinden ayrı hem de birbirine bağımlıdırlar. Yazılım ve bilgisayar; bunlar zaten direkt ilişkilidir. Günümüzde üretim bantlarında kullanılar elektronik sistemler, bilgisayarlar ile kontrol ediliyor ve şirket ağına bir şekilde bağlılar.
Web sitesi ve e-posta sistemi de aslında şirket ağınızın bir parçasıdır. Bilgisayarınızdaki e-posta programınız siteniz ile birebir iletişim halindedir ve her e-posta hareketi sitenize şifreli bir iletişim demektir.
Güvenlik kamera sisteminiz çok yüksek ihtimal ile şirket ağınıza ve oradan internete bağlıdır. Birçok işveren ve ilgili departman sorumlusu, kamera kayıtlarını şirket dışından izlemek istemektedir.
Yukarıda belirttiğimiz sistemlerin herhangi birinde meydana gelebilecek problem ya da teknik destek ihtiyacı durumunda, tedarikçiler arası iletişim elzemdir!
Şöyle ki:
- Bilgisayarlarınız için teknik destek aldığınız şirketin bir elemanı, bir ofis bilgisayarına yeniden işletim sistemi kurduğunda "format:)", e-posta ayarları için web mastera danışması gerekmektedir. En iyi ihtimalle kullanıcının hatırlamadığı erişim şifresi için!
- Web masterınızla; toplantı odanızda siteniz ile ilgili yenilemeleri görüşürken ya da kendisinden panel eğitimi alırken "upload" sorunu yaşadığınızda, teknik destek aldığınız firmayı (bilgisayarcınız) aramak zorunda kalabilirsiniz.
- Güvenlik kamera sisteminiz yenilenirken "kameracınız" ile "bilgisayarcınız"ı görüştürmeniz gerekir.Ya da "bilgisayarcı"nız, kamera sistemi bilgisayarına müdahale etmesi gerektiğinde, kameracınız ile görüşmek zorunda kalabilir. Görüşülecek kişiler o anda bir fabrikanın çatısında, uğultulu rüzgâr eşliğinde, montaj yapıyor olabilir!
- Tüm bunların yanısıra, telefon ile görüşülen kişi, müdahalede bulunanın hataları ya da teknik eksiklikleri ile uğraşmak istemeyebilir. Bu durum daha sonra kendisinin müdahale edeceği anlamına gelir ki sizin için ek maliyet demektir!
ABT Bilgisayar'ın temel iş planı, birçok kişinin başına gelmiş ve gelebilecek olan tüm bu aksaklıları, müşterilerine yaşatmamak üzerine tasarlanmıştır.
Biz küçük ve orta ölçekli firmaların tüm teknoloji işlerine talibiz. Müşteri pörtföyümüz de buna göre şekillendirdik. Tüm bu farklı ve benzer teknoloji alanlarındaki ihtiyaçlarını, yoğun iş temposu içerisinde, ertelemek zorunda kalan işletmelere BÜTÜNSEL ÇÖZÜMLER üretip, tüm teknoloji ihtiyaçlarına cevap vermekteyiz.